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 Changement du MDP

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Alexis-kun
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MessageSujet: Changement du MDP   Mer 3 Aoû - 11:58

Putin jpeux plus co mes perso ils ont changer MDP ET J'AI RIEN RESSU !!.
affraid
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White-Pearl
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Mer 3 Aoû - 13:02

Tkt sa va arriver .... normalement :°
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taraske
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Mer 3 Aoû - 13:06

Oui moi c'est arrivé dans la nuit pour mon iop.
Et pour ma nini j'attends toujours pck ils ont envoyé un nouveau mdp mais pour mon iop sur l'adresse mail de ma nini -_-'' (mon iop n'est pas rattaché à la meme adresse).
C'est pas mal quand meme se retrouver avec 2mdp pour mon iop -_-''
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Alexis-kun
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Mer 3 Aoû - 21:09

NAN MAIS MON SADI ET SUR LAPOSTE NET ET EUX AUSSI CE SONT FAIT PIRATER JPEUX PAS LOOK LES MSG !!!
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Alexis-kun
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Mer 3 Aoû - 21:17

Et jme r'apel plus du compte laposte net mdrrr jsuis dans la merde --'
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R-Feufolet
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 9:46

Avec leur conneries moi et plein de mes potes on peut pu accéder a nos comptes...
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taraske
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 9:53

Si ca peut t'aider c'est la réponse du support quand je leur ai envoyé un mail pour expliquer pour ma nini ce qui s'est passé:


Suite à l’intrusion sur nos serveurs de ce vendredi 29 juillet 2011, nous avons lancé un reset de mot de passe.
Le mail qui vous a été envoyé avec vos nouveaux identifiants peut mettre jusqu’à 24h à vous parvenir.

Si, au-delà de ce délai vous n’avez rien reçu, plusieurs options s’offrent à vous :

1 – Vous pouvez utiliser le service de récupération par SMS (le coût du SMS sera remboursé en abonnement) pour retrouver votre compte au plus vite.

En effet, la seule solution pour récupérer son mot de passe de manière immédiate est l’utilisation du service de récupération par SMS(0,50€/SMS + prix d'envoi d'un SMS).

Nous ne pouvons malheureusement pas rendre ce service gratuit temporairement, ni même réduire son coût. En revanche, étant donné que ce changement de mot de passe a été imposé et que vous êtes des victimes de ces désagréments, nous estimons nécessaire de faire quelque chose.

Tous les comptes abonnés et anciens abonnés dont le mot de passe a été réinitialisé par Ankama et qui utilisent le service de récupération par SMS seront crédités de 3 jours d’abonnement (ce remboursement ne sera valable qu’une seule fois par compte).

Nous vous encourageons donc à utiliser ce service pour récupérer vos comptes au plus tôt, le prix du SMS vous sera remboursé en abonnement DOFUS.

ou

2 –Si vous n’avez pas reçu votre mot de passe par mail au-delà de 24h, relancez ce ticket en joignant la copie d’un justificatif d’identité et une nouvelle adresse email jamais utilisée pour un compte de nos jeux.

Ne postez pas plusieurs tickets pour votre demande, soyez patient lorsque votre ticket est posté, ne le relancez pas. Tous les tickets sont traités et obtiennent une réponse.

Cordialement,


Oscar
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R-Feufolet
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 10:06

C'est bon enfaite, j'ai juste redemander mdp x). Merci quand même momo


Ps : T'as un ticket avec oscar (a).

->
2 –Si vous n’avez pas reçu votre mot de passe par mail au-delà de 24h, relancez CE TICKET en joignant la copie d’un justificatif d’identité et une nouvelle adresse email jamais utilisée pour un compte de nos jeux.
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Alexis-kun
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 10:27

Je sais pour les sms mais ils sont con ankama ils savent pas que en 2ans ont peut changer de numéro --' donc sa peux pas marcher.....et j'ai perdu ma carte d'identité PUTIN VDM !!!
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taraske
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 11:48

Mais tu peux toujours contacter le support en donnant une nouvelle adresse, le livret de famille pourrait tetre suffire comme justificatif pour l'identité... Demande à tes parents xD

edit: "Vous munir d’une copie de votre pièce d’identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire, livret de famille uniquement pour les mineurs de moins de 15 ans)"
=> c'est ce que ca dit sur le support quand tu envoies un message pour quelque chose. (Je sais pas si tu le sais déjà)
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R-Feufolet
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 13:09

Dites, sa sers a rien de remodifier les mot de passe après qu'ankama nous les ai envoyé, y sont bien compliqué leur mot de passe donc x)...
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taraske
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 13:25

ba justement va les retenir^^
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Funny-Girl
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 15:14

Mais les mdp de Ankama c'est provisoire ils le disent dans leur mail tu dois tout de suite allé dans ta gestion de compte pour tout changer et détruire le mail de Ankama.
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R-Feufolet
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 15:53

sers a quoi de le détruire ? ><'
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Funny-Girl
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Jeu 4 Aoû - 16:00

Je ne sais pas c'est ce qu'ils demandent à la fin du mail.
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Alexis-kun
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 10:36

Putin ils me casse les couilles ces batard...bon je vais test avec le livré de famille meme si j'ai plus de 15ans...
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Alexis-kun
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 10:38

A !!! mais attender !! si c'est provisoir leur mdp sa veux dire quapré sa va remetre l'ancien !! ??
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Funny-Girl
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 11:54

Mais non ils ne vont jamais remettre l'ancien scratch
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evil-coler
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 12:55

J'ai pas reçu mon mdp de l'iop j'ai reçu celui de mon cra et enu mais l'iop toujours pas que faire pale et le changement de mdp par sms ne fonctionne pas au maroc :'(
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Florian / Ejakfacyal
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 12:58

Fallais changer les MDPs juste avant l'annonce, Dylan ( Elden-Sadi ) c'est fait hack j'ai directe changer tous mes logs ! Et là j'ai aucun problème :)
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evil-coler
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 13:01

Ce que je n'ai pas fait malheureusement :/ que faire mnt ? Shocked
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evil-coler
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 13:08

ENFIN je l'ai reçu :D
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R-Feufolet
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 14:01

Y ont 40Millions de joueur a renvoyer de nouveau mot de passe créer par eux même plus tout ceux qui en redemande un nouveau eux même !
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Alexis-kun
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MessageSujet: Re: Changement du MDP   Ven 5 Aoû - 20:22

Moi toujours dans la merde....
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